客戶(hù)服務(wù)中心一直把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，每天都用自己的專(zhuān)業(yè)和熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
為客戶(hù)提供訂單處理支持，以及向所有客戶(hù)提供物流及商務(wù)信息咨詢(xún)，包括價(jià)格、庫(kù)存、交貨期、發(fā)票查詢(xún)等，并處理退換貨，以及提供電子商務(wù)支持。
提供產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型及替換、故障處理、簡(jiǎn)單應(yīng)用問(wèn)題及安裝問(wèn)題，并為客戶(hù)提供常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題(FAQ)的解答。
上海正爾智能科技一貫重視客戶(hù)投訴，特設(shè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)處理客戶(hù)投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進(jìn)程，確保每一個(gè)客戶(hù)投訴得到徹底解決
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